11-05-2016
A maior rede mundial de franquias na área dos serviços de envio, comunicação e apoio à atividade de empresas e particulares chegou a Portugal em novembro passado com a abertura da primeira unidade em Lisboa. Passados seis meses os objetivos são claros: pôr os serviços de transportes a representar 25% da faturação e garantir o sucesso da marca MBE em Portugal.
De acordo com Sandra Petisca, primeira franchisada da Mail Boxes Etc. em Portugal, o centro de Lisboa tem como objetivo para este ano “garantir o sucesso do lançamento do serviço de transportes, atingindo um volume de vendas que corresponda a pelo menos 25% do total de faturação, sem pôr em causa os restantes serviços”. Por outro lado, pretende-se alcançar “o sucesso da marca MBE no nosso país, através da participação ativa na abertura dos primeiros centros, pelo menos mais 3 este ano”.
A experiência já acumulada na área do design gráfico e impressão faz com que neste momento o centro de Lisboa pretenda apostar no desenvolvimento do serviço de transporte, nomeadamente da vertente internacional. “A oferta aos nossos clientes de um serviço global, nomeadamente a gestão das suas necessidades de transporte no dia-a-dia, com um acompanhamento dos envios e preços bastante competitivos, de maneira a que o cliente não se tenha de preocupar com nada, apenas com o seu próprio negócio, é uma excelente solução”, explica Sandra Petisca.
As atividades da MBE, na opinião da responsável pelo centro de Lisboa, são extremamente importantes no apoio a diferentes empresas e profissionais, uma vez que “ajudamo-los a ter sucesso nos seus negócios, apresentando soluções adequadas a cada um dos seus problemas de forma personalizada. A proximidade com os clientes é o mais importante. Queremos ser um parceiro de negócio”.
Construir um negócio próprio
Antes a trabalhar num departamento comercial de uma empresa de telecomunicações, Sandra Petisca, juntamente com dois amigos, sentia a necessidade de construir um negócio próprio. “A veia empreendedora e a oportunidade de ter sucesso com um negócio interessante e motivador fez-nos avançar”, conta.
Para o grupo de amigos, com formação na área da gestão, fazia sentido um negócio que tivesse ligação a distintos setores, pelo que a MBE se mostrou uma excelente oportunidade. “O setor dos serviços de apoio a empresas era desafiante pela oportunidade de trabalhar em distintos serviços, pela flexibilidade e diversidade de atividades e pelo desafio de adaptação necessário à satisfação de todos os clientes. Nunca dizemos que não a um pedido de um cliente e procuramos sempre uma solução para cada problema, o que representa um novo desafio todos os dias”.
Para aqueles que se iniciam na Mail Boxes Etc., Sandra Petisca aconselha a que se dediquem ao máximo ao negócio: “trabalho, dedicação e foco muito grande no acompanhamento comercial é o segredo para vingar e ter sucesso".
